• Q
    [호텔] 싱글룸 차지가 무엇인가요?
    싱글룸 차지(Single Room Charge) 란 숙박시설(호텔 또는 리조트)에서 1인 투숙 시 추가로 부과되는 요금을 의미합니다.
    일반적으로 2인1실 기준으로 요금이 책정되기 때문에, 1인이 객실을 단독으로 사용할 경우 빈 침대에 대한 비용이 발생하게 됩니다.
    이에 대한 추가요금이 바로 싱글룸 차지 입니다.
  • Q
    [호텔] 트윈룸과 더블룸의 차이가 무엇인가요?

    트윈룸과 더블룸 모두 2인1실 기준이며
    침대 구성에 차이점이 있습니다.

    더블룸 : 침대 1개 (더블베드 또는 퀸/킹 베드) 2인 사용

    트윈룸 : 침대 2개 (싱글 또는 더블베드) 2인 사용

  • Q
    [예약/결제] 예약을 취소하고 싶습니다.
    사이트 상에서 예약취소나 일정변경은 불가능합니다. 
    반드시 담당자를 통해 연락 주셔야 진행 가능 합니다.
    모든 취소는 귀사의 업무시간 (평일 월~금 09:00~18:00) 을 기준으로 합니다.
    **토요일,일요일 및 공휴일 등 휴무일 업무처리가 없으니 예약변경, 취소 시 유의하여 주시기 바랍니다.

    또한 여행자의 예약해제 요청이 있는 경우 여행약관에 의거 소정의 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
  • Q
    [예약/결제] 여행상품 예약은 어떻게 하나요?
    상품 예약은 홈페이지, 전화 또는 카카오톡 채널을 통해 문의 및 예약하실 수 있으며,
    예약 후 영업일 기준 24시간 이내 고객님께 전화나 카카오톡으로 상품의 전반적인 사항을 체크하여 처리해 드립니다.

    여권과 비자 발급 신청에는 기간이 소요 되기 때문에 충분한 기간을 두고 여행계획을 세우시길 바랍니다.
    (최소 발급기한 : 여권 7일, 비자 각 나라별로 상이함)

    모객행사(단체여행 상품)의 경우 상품출발 최소인원이 모집되지 않았을 때 출발하지 않는 상품도 있습니다.
    이에 경우 담당자가 안내드립니다.

    [예약시 필요사항]
    - 예약자 분 성함, 연락처(전화,핸드폰 등)
    - 여권 유무, 유효기간 체크
    - 주민번호 / 여행일정 (출발, 도착일 체크)
  • Q
    [항공] 하드블럭, 블럭항공권이 무엇인가요?
    하드블럭(전세항공) 이란 여행사가 패키지 상품 구성을 위해 선 매입 항공권입니다.
    대량 선 매입으로 인해 개별 항공권보다 운임이 상대적으로 저렴합니다.
    그룹 항공권이라고도 불리며 미리 구매된 좌석에 명단이 입력되는 것이며
    단체발권으로 진행되기 때문에 이티켓은 최대 출발 7~2일 전 발송됩니다.
    단 항공사 사정으로 인해 취소, 스케줄 변경되는 경우가 있습니다.

     
  • Q
    [항공] 유류할증료가 무엇인가요?
    유가 상승에 따른 손실을 보전하기 위해 항공 운임에 부과하는 할증료로 전체 항공료에서 대략 10~20%를 차지합니다.
    국제 유가의 변동 및 노선의 거리 등에 따라 유류할증료가 변경될 수 있으며, 또한 항공사에 따라 차이가 발생하기도 합니다.